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Las respuestas a tus preguntas

Aquí encontrará todas nuestras respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.

¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros si no encuentras la respuesta!

El equipo de Villa Florentine está a su disposición.

Página de contacto

Villa Florentine se encuentra en el corazón del casco antiguo de Lyon, en la colina de Fourvière, y ofrece una vista panorámica excepcional de la ciudad.

Antes de su estancia

Villa Florentine es un hotel Relais & Châteaux de 5 estrellas que combina lujo, serenidad y patrimonio histórico.

Antes de su estancia

Estos son los horarios de llegada y salida de Villa Florentine:

  • Entrada: a partir de las 16:00
  • Salida: hasta las 12:00
Antes de su estancia

Sí, hay aparcamiento privado seguro disponible previa reserva (posible servicio de aparcacoches). También hay estaciones de carga para vehículos eléctricos.

Antes de su estancia

Las estaciones de tren Lyon Part-Dieu y Lyon Perrache se encuentran a entre 20 y 40 minutos en coche o taxi.

Antes de su estancia

El aeropuerto Saint-Exupéry de Lyon se encuentra a 1 hora y 10 minutos en coche.

Antes de su estancia

Les animaux de compagnie sont acceptés à la Villa Florentine (supplément applicable). Nous vous recommandons de nous prévenir à l’avance.

Antes de su estancia

Sí, se pueden poner cunas y equipos específicos disponibles bajo petición.

Antes de su estancia

Sí, hay WiFi gratuito en todo el hotel.

Antes de su estancia

Villa Florentine acepta las principales tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express) y pagos en efectivo.

Antes de su estancia

Sí, Villa Florentine tiene un restaurante gourmet y un mostrador bistronómico.

Antes de su estancia

Sí, hay una elegante área de bar disponible para disfrutar de cócteles, vinos y licores en un ambiente íntimo.

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Antes de su estancia

Oui, la Villa Florentine propose un espace bien-être comprenant :

  • Piscine extérieure chauffée (en saison)
  • Sauna
  • Hammam
  • Salle  de fitness
  • Cabines  de soins et massages
Antes de su estancia

Los huéspedes del hotel pueden acceder a la zona de bienestar todos los días. Los tratamientos están disponibles con reserva previa.

Durante su estancia

La piscina exterior está climatizada y es accesible durante todo el año, según las condiciones climáticas.

Durante su estancia

Sí, el hotel cuenta con un salón modular adecuado para reuniones, seminarios y eventos profesionales.

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Seminarios

Los cumpleaños, los cócteles o las cenas privadas se pueden hacer a medida.

Seminarios

Sí, tienen wifi, proyector de vídeo, pantalla y equipo adaptado a eventos profesionales.

Seminarios

Sí, nuestro servicio de conserjería puede organizar:

  • Reservaciones en restaurantes
  • Tours privados
  • Degustaciones de vino
  • Traslados privados
  • Experiencias locales y culturales personalizadas
Durante su estancia

Sí, Villa Florentine hace todo lo posible para acoger a sus huéspedes en las mejores condiciones de confort y accesibilidad.
El establecimiento cuenta con equipamiento adaptado para personas con movilidad reducida, con algunos accesos facilitados y habitaciones especialmente acondicionadas.

Nuestro equipo está a su disposición para atender sus necesidades específicas y ayudarle a organizar su estancia. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros antes de su llegada para garantizarle la acogida más adecuada posible.

 

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Antes de su estancia

Sí, es totalmente posible regalar una estancia gracias a nuestras tarjetas regalo. Le invitamos a  consultar la sección dedicada a las tarjetas regalo para descubrir nuestras  diferentes ofertas.

Antes de su estancia

Sí, nuestra recepción está abierta las 24 horas del día para atender sus necesidades en cualquier momento. Para cualquier consulta adicional, puede contactarnos en [email protected].

Durante su estancia

Sí, ofrecemos un servicio de conserjería para acompañar a nuestros clientes durante su estancia. Para cualquier solicitud especial, no dude en escribirnos a [email protected].

Antes de su estancia

Sí, nuestras suites son ideales para familias, especialmente nuestras suites de dos dormitorios que ofrecen más espacio y comodidad.

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Antes de su estancia

Sí, el acceso al spa está incluido para los huéspedes del hotel. Los masajes están disponibles solo con reserva previa. Por favor, contáctenos en [email protected].

Antes de su estancia

Sí, organizamos un brunch todos los domingos de 11h a 13h30. Recuerde reservar su mesa por teléfono en el 04 72 56 56 56 o directamente en nuestra página web.

Disfrute de un brunch por 70€ por persona que incluye creaciones saladas y dulces, frutas de temporada, bollería y grandes platos familiares para compartir.

Antes de su estancia

Sí, también disponemos de un salón de té abierto tanto para los huéspedes del hotel como para clientes externos, sujeto a disponibilidad.

Antes de su estancia

La Villa Florentine cuenta con 36 habitaciones y suites que van de 23 a 128 m².

Antes de su estancia

La Villa Florentine cuenta con 11 categorías de habitaciones y suites: 

  • Superior
  • Deluxe
  • Deluxe con Terraza
  • Junior Suite Mezzanine
  • Junior Suite
  • Junior Suite Signature
  • Junior Suite con Vistas a Saint Jean
  • Junior Suite Médicis
  • Suite
  • Suite de dos dormitorios
  • Suite de dos dormitorios con terraza
Antes de su estancia

 Las habitaciones de la Villa Florentina están equipadas con:

  • Aire acondicionado reversible
  • Wifi gratuito
  • Cama King Size
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones
  • Vestidor

Y según las categorías:

  • Cafetera
  • Altavoz Marshall
  • Baño con bañera y/o ducha
  • Espacio de trabajo
  • Zona de estar
  • Artículos de aseo
Antes de su estancia

    Il est possible d'annuler une réservation à la Villa Florentine. Veuillez-vous référer au tarif que vous avez réservé et à ses conditions d'annulation.

    Antes de su estancia

    La Villa Florentine cuenta con un restaurante bistronómico, el Comptoir de la Villa Florentine, y un restaurante gastronómico, la Table de la Villa Florentine.

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    Antes de su estancia

    Le restaurant gastronomique est ouvert à la clientèle extérieure et accueille ses hôtes pour le dîner du mardi au samedi, de 19h00 à 21h15, et le samedi au déjeuner, de 12h00 à 13h30.Également ouvert à la clientèle extérieure, nous accueillons nos hôtes au Comptoir de la Villa Florentine du lundi au vendredi au déjeuner de 12h00 à 13h30 et du jeudi au lundi pour le dîner de 19h00 à 21h30.

    Antes de su estancia

    Sí, el desayuno está disponible para los huéspedes del hotel. Se sirve todos los días de 7:00 a 10:00 en la sala de desayunos o en su habitación.

    Antes de su estancia

    Sí, la Villa Florentine le ofrece una amplia selección de cajas regalo, bonos regalo y cheques regalo, ideales para sorprender a sus seres queridos en cualquier ocasión (cumpleaños, festividades, agradecimientos, eventos especiales...). Ya sea para una estancia, acceso al spa, un tratamiento, un momento de relax o cenas en el restaurante La Table de la Villa Florentine, encontrará la opción que mejor se adapte a sus deseos y a su presupuesto. No dude en ponerse en contacto con nosotros para conocer los detalles de nuestras ofertas y realizar su pedido.

    Antes de su estancia