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As respostas às suas perguntas

Aqui você encontrará todas as nossas respostas às perguntas mais frequentes de nossos clientes.

Não hesite em nos contatar se não conseguir encontrar sua resposta!

A equipe do Villa Florentine está à sua disposição.

Página de contato

A Villa Florentine está localizada no coração da Velha Lyon, na Colina Fourvière, e oferece uma vista panorâmica excepcional da cidade.

Antes da sua estadia

O Villa Florentine é um hotel 5 estrelas Relais & Châteaux, que combina luxo, serenidade e patrimônio histórico.

Antes da sua estadia

Quais são os horários do voo e da saída da Villa Florentine:

  • Check-in: a partir das 16:00
  • Check-out: tarde às 12:00
Antes da sua estadia

Sim, estacionamento privativo seguro está disponível mediante reserva (serviço de valet possível). Estações de carregamento para veículos elétricos também estão disponíveis.

Antes da sua estadia

A Estação de Trem Lyon Part-Dieu e a Estação de Trem Lyon Perrache podem ser alcançadas em 20 a 40 minutos de carro ou táxi.

Antes da sua estadia

O aeroporto de Lyon Saint-Exupéry está localizado a cerca de 1 hora e 10 minutos de carro.

Antes da sua estadia

Animais de estimação são permitidos na Villa Florentine (suplemento aplicável). Recomendamos que você nos avise com antecedência.

Antes da sua estadia

Sim, berços e equipamentos específicos podem ser disponibilizados mediante solicitação.

Antes da sua estadia

Sim, o Wi-Fi gratuito está disponível em todo o hotel.

Antes da sua estadia

Villa Florentine aceita os principais cartões bancários (Visa, Mastercard, American Express), bem como pagamentos em dinheiro.

Antes da sua estadia

Sim, o Villa Florentine tem um restaurante gourmet e um balcão bistronômico.

Antes da sua estadia

Sim, uma elegante área de bar está disponível para desfrutar de coquetéis, vinhos e bebidas espirituosas em um ambiente intimista.

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Antes da sua estadia

Sim, Villa Florentine oferece uma área de bem-estar, incluindo:

  • Piscina externa aquecida (na temporada)
  • Sauna
  • Banho turco
  • Sala de fitness
  • Salas de tratamento e massagens
Antes da sua estadia

A área de bem-estar é acessível diariamente aos hóspedes do hotel. Os tratamentos estão disponíveis mediante reserva.

Durante a sua estadia

A piscina ao ar livre é aquecida e acessível durante todo o ano, dependendo das condições climáticas.

Durante a sua estadia

Sim, o hotel tem um lounge modular adequado para reuniões, seminários e eventos profissionais.

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Seminários

Aniversários, coquetéis ou jantares privados podem ser feitos sob medida.

Seminários

Sim, eles têm Wi-Fi, projetor de vídeo, tela e equipamento adaptados para eventos profissionais.

Seminários

Sim, nosso serviço de concierge pode organizar:

  • Reservas em restaurantes
  • Passeios privados
  • Degustações de vinhos
  • Transferências privadas
  • Experiências locais e culturais personalizadas
Durante a sua estadia

Sim, a Villa Florentine faz todo o possível para receber os seus hóspedes nas melhores condições de conforto e acessibilidade.
O estabelecimento dispõe de equipamentos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida, com alguns acessos facilitados e quartos especialmente preparados.

As nossas equipas estão à sua disposição para responder às suas necessidades específicas e acompanhá-lo(a) na organização da sua estadia. Convidamo-lo(a) a contactar-nos antes da sua chegada para garantir a receção mais adequada possível.

 

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Antes da sua estadia

Sim, é perfeitamente possível oferecer uma estadia graças aos nossos vales-presente. Convidamos você a  consultar a seção dedicada aos vales-presente para descobrir as nossas  diferentes ofertas.

Antes da sua estadia

Sim, a nossa receção está aberta 24 horas por dia para atender às suas necessidades a qualquer momento. Para qualquer pedido adicional, pode contactar-nos em [email protected].

Durante a sua estadia

Sim, oferecemos um serviço de concierge para acompanhar nossos clientes durante a estadia. Para qualquer solicitação especial, não hesite em nos contatar em [email protected].

Antes da sua estadia

Sim, as nossas suítes são ideais para famílias, especialmente as nossas suítes de dois quartos que oferecem mais espaço e conforto.

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Antes da sua estadia

Sim, o acesso ao spa está incluído para os hóspedes do hotel. As massagens estão disponíveis apenas mediante reserva prévia. Por favor, entre em contato conosco em [email protected].

Antes da sua estadia

Oui, nous organisons un brunch tous les dimanches de 11h à 13h30. Pensez à réserver votre table par téléphone au 04 72 56 56 56 ou directement sur notre site internet.

Profitez d'un brunch à 70€ par personne composé de créations salées et sucrées, fruits de saison, viennoiseries et grands plats de famille à partager.

Antes da sua estadia

Sim, também dispomos de um salão de chá aberto tanto para os hóspedes do hotel quanto para clientes externos, sujeito a disponibilidade. Desfrute de um brunch por 70€ por pessoa, composto por criações salgadas e doces, frutas da estação, viennoiseries e grandes pratos familiares para partilhar.

Antes da sua estadia

A Villa Florentine dispõe de 36 quartos e suítes com áreas que variam de 23 a 128m².

Antes da sua estadia

A Villa Florentine dispõe de 11 categorias de quartos e suítes: 

  • Superior
  • Deluxe
  • Deluxe Terraço
  • Suíte Júnior Mezanino
  • Suíte Júnior
  • Suíte Júnior Assinatura
  • Suíte Júnior Vista Saint Jean
  • Suíte Júnior Médicis
  • Suíte
  • Suíte de dois quartos
  • Suíte de dois quartos com terraço
Antes da sua estadia

 Os quartos da Villa Florentine estão equipados com:

  • Ar condicionado reversível
  • Wi-Fi gratuito
  • Cama King Size
  • Minibar
  • Serviço de quarto
  • Closet

E, dependendo da categoria:

  • Máquina de café
  • Coluna Marshall
  • Casa de banho com banheira e/ou duche
  • Espaço de trabalho
  • Área de estar
  • Produtos de higiene pessoal
Antes da sua estadia

    É possível cancelar uma reserva na Villa Florentine. Consulte a tarifa que reservou e as suas condições de cancelamento.

    Antes da sua estadia

    Sim, a Villa Florentine dispõe de um restaurante bistronómico, o Comptoir de la Villa Florentine, e de um restaurante gastronómico, a Table de la Villa Florentine.

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    Antes da sua estadia

    O restaurante gastronômico está aberto ao público em geral e recebe clientes para o jantar de terça a sábado, das 19h00 às 21h15, e aos sábados para o almoço, das 12h00 às 13h30. O Comptoir de la Villa Florentine também está aberto ao público em geral, recebendo clientes de segunda a sexta-feira para o almoço, das 12h00 às 13h30, e de quinta a segunda-feira para o jantar, das 19h00 às 21h30.

    Antes da sua estadia

    Sim, o café da manhã está disponível para os hóspedes do hotel. É servido todos os dias das 7h00 às 10h00 na sala de café da manhã ou no seu quarto.

    Antes da sua estadia

    Sim, a Villa Florentine oferece uma vasta seleção de coffrets, vales-presente e cheques-presente, ideais para surpreender quem mais gosta em qualquer ocasião (aniversários, festas, agradecimentos, eventos especiais...). Seja para uma estadia, acesso ao spa, um tratamento ou um momento de descontração, ou ainda jantares no restaurante La Table de la Villa Florentine, encontrará a opção perfeita para os seus desejos e orçamento. Não hesite em contactar-nos para conhecer os detalhes das nossas ofertas e efetuar a sua encomenda.

    Antes da sua estadia